Capacitación

Organización: conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones.                   (ISO 9000:2005)

 

capacitacionLas organizaciones son el reflejo  de las personas que las conforman, los sistemas de gestión “viven” a través de ellas y ellas hacen la calidad.

¿Cómo desarrollar el talento del capital humano?

En Integra CRM, tenemos la respuesta:

  1. Somos expertos en la evaluación del personal y la detección de necesidades de capacitación.
  2. Contamos con instructores registrados ante la STPS.
  3. Los gerentes de Integra CRM, que han desarrollado y certificado sistemas de gestión e implementado mejoras en las organizaciones, son los instructores, lo que hace de la capacitación un ejercicio totalmente aterrizado a las necesidades de nuestros clientes.
  4. Todos nuestros cursos, se soportan en dinámicas que facilitan el aprendizaje.
  5. Contamos con especialistas en el comportamiento humano, que sensibilizan y conducen al personal habilitando sus talentos.

 

 

SISTEMA DE GESTIÓN DE INOCUIDAD

  • Inducción a la Norma ISO 22000 (Seguridad alimentaria)
  • Inducción a la Norma FSSC 22000 (Seguridad alimentaria)
  • Inducción a ISO / TS 22002-1 (PAS 220)
  • Inducción a PAS 223
  • Metodología HACCP (Análisis de peligros y puntos críticos de control)
  • Buenas Prácticas de Manufactura
  • Formación de Auditores Internos en inocuidad
  • Análisis de riesgos

 

 MEJORA Y PRODUCTIVIDAD

  • Introducción a la Administración
  • Administración de Proyectos
  • Técnicas e Instrumentos de la Planeación
  • Balanced Scorecard
  • Herramientas Estadísticas Básicas
  • Desarrollo Documental  de un Sistema de Gestión
  • Orden y Limpieza (5´s)
  • Mapeo de Procesos
  • Taller de Ventas
  • Servicio y Atención al Cliente

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

  • Inducción a la Norma ISO 9001
  • Formación de Auditores Internos en ISO 9001

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

  • Inducción a la Norma ISO 14001
  • Análisis de impactos
  • Formación de Auditores Internos en ISO 14001

 

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

  • Calidad  de Vida y Trabajo
  • Coaching Ontológico (programa de trabajo)
  • Comunicación Efectiva
  • Desarrollo de Habilidades Gerenciales y Liderazgo
  • Formación de Instructores Internos
  • Inteligencia Emocional
  • Lectura  Rápida y Comprensión
  • Motivación y Actitud de Servicio
  • Negociación y Resolución de Conflictos
  • Sensibilización al Cambio
  • Trabajo en Equipo de Alto Desempeño

 

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

  • Inducción a la Norma  OHSAS 18001
  • Análisis de Peligros
  • Formación de Auditores Internos en seguridad y salud

 


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